Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen kibox.ai (nachfolgend "Anbieter") und seinen Kunden (nachfolgend "Kunde") über die Nutzung der KI-Telefonie-Dienstleistungen.

Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloudbasierte KI-Telefonie-Plattform zur Verfügung, die automatisierte Telefonanrufe führen und verarbeiten kann. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der gewählten Tarifoption.

Der Vertrag kommt durch die Buchung eines Tarifs auf der Website des Anbieters oder durch schriftliche Vereinbarung zustande. Der Kunde erhält eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Der Anbieter verpflichtet sich zur Bereitstellung folgender Leistungen:

• Bereitstellung der KI-Telefonie-Plattform
• Technischer Support gemäß gewähltem Tarif
• Regelmäßige Updates und Wartung
• Datenschutzkonforme Verarbeitung aller Gesprächsdaten

Der Kunde verpflichtet sich:

• Die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
• Den Anbieter unverzüglich über Sicherheitsvorfälle zu informieren
• Die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten

Die Vergütung richtet sich nach dem gewählten Tarif. Zahlungen sind monatlich im Voraus fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu sperren.

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

Der Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung aller geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Der Anbieter strebt eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform an. Eine garantierte Verfügbarkeit wird nicht zugesichert. Geplante Wartungsarbeiten werden rechtzeitig angekündigt.

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von vier Wochen, gelten sie als angenommen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.